1 AI 客户服务代理市场概述
1.1 AI 客户服务代理市场概述
1.2 不同产品类型AI 客户服务代理分析
1.2.1 中国市场不同产品类型AI 客户服务代理规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.2.2 对话式AI（基于规则的聊天机器人）
1.2.3 生成式AI（NLP 聊天机器人）
1.3 从不同应用，AI 客户服务代理主要包括如下几个方面
1.3.1 中国市场不同应用AI 客户服务代理规模对比（2020 VS 2024 VS 2031）
1.3.2 消费品&零售
1.3.3 物流
1.3.4 银行金融
1.3.5 教育
1.3.6 其他
1.4 中国AI 客户服务代理市场规模现状及未来趋势（2020-2031）

2 中国市场主要企业分析
2.1 中国市场主要企业AI 客户服务代理规模及市场份额
2.2 中国市场主要企业总部及主要市场区域
2.3 中国市场主要厂商进入AI 客户服务代理行业时间点
2.4 中国市场主要厂商AI 客户服务代理产品类型及应用
2.5 AI 客户服务代理行业集中度、竞争程度分析
2.5.1 AI 客户服务代理行业集中度分析：2024年中国市场Top 5厂商市场份额
2.5.2 中国市场AI 客户服务代理第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
2.6 新增投资及市场并购活动

3 主要企业简介
3.1 Cognigy
3.1.1 Cognigy公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.1.2 Cognigy AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.1.3 Cognigy在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.1.4 Cognigy公司简介及主要业务
3.2 Octocom
3.2.1 Octocom公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.2.2 Octocom AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.2.3 Octocom在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.2.4 Octocom公司简介及主要业务
3.3 Auralis AI
3.3.1 Auralis AI公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.3.2 Auralis AI AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.3.3 Auralis AI在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.3.4 Auralis AI公司简介及主要业务
3.4 Forethought
3.4.1 Forethought公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.4.2 Forethought AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.4.3 Forethought在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.4.4 Forethought公司简介及主要业务
3.5 Decagon
3.5.1 Decagon公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.5.2 Decagon AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.5.3 Decagon在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.5.4 Decagon公司简介及主要业务
3.6 Fin AI Agent
3.6.1 Fin AI Agent公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.6.2 Fin AI Agent AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.6.3 Fin AI Agent在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.6.4 Fin AI Agent公司简介及主要业务
3.7 Intercom
3.7.1 Intercom公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.7.2 Intercom AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.7.3 Intercom在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.7.4 Intercom公司简介及主要业务
3.8 Podium
3.8.1 Podium公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.8.2 Podium AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.8.3 Podium在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.8.4 Podium公司简介及主要业务
3.9 Tidio
3.9.1 Tidio公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.9.2 Tidio AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.9.3 Tidio在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.9.4 Tidio公司简介及主要业务
3.10 LivePerson
3.10.1 LivePerson公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.10.2 LivePerson AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.10.3 LivePerson在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.10.4 LivePerson公司简介及主要业务
3.11 Smartsupp
3.11.1 Smartsupp公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.11.2 Smartsupp AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.11.3 Smartsupp在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.11.4 Smartsupp公司简介及主要业务
3.12 Gupshup
3.12.1 Gupshup公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.12.2 Gupshup AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.12.3 Gupshup在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.12.4 Gupshup公司简介及主要业务
3.13 Twixor
3.13.1 Twixor公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.13.2 Twixor AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.13.3 Twixor在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.13.4 Twixor公司简介及主要业务
3.14 Zendesk
3.14.1 Zendesk公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.14.2 Zendesk AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.14.3 Zendesk在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.14.4 Zendesk公司简介及主要业务
3.15 Ada
3.15.1 Ada公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.15.2 Ada AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.15.3 Ada在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.15.4 Ada公司简介及主要业务
3.16 Coveo
3.16.1 Coveo公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.16.2 Coveo AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.16.3 Coveo在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.16.4 Coveo公司简介及主要业务
3.17 Aisera
3.17.1 Aisera公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.17.2 Aisera AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.17.3 Aisera在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.17.4 Aisera公司简介及主要业务
3.18 Sendbird
3.18.1 Sendbird公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.18.2 Sendbird AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.18.3 Sendbird在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.18.4 Sendbird公司简介及主要业务
3.19 Yuma AI
3.19.1 Yuma AI公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.19.2 Yuma AI AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.19.3 Yuma AI在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.19.4 Yuma AI公司简介及主要业务
3.20 Digital Genius
3.20.1 Digital Genius公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.20.2 Digital Genius AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.20.3 Digital Genius在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.20.4 Digital Genius公司简介及主要业务
3.21 Sendbird, Inc.
3.21.1 Sendbird, Inc.公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.21.2 Sendbird, Inc. AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.21.3 Sendbird, Inc.在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.21.4 Sendbird, Inc.公司简介及主要业务
3.22 Freshdesk
3.22.1 Freshdesk公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.22.2 Freshdesk AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.22.3 Freshdesk在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.22.4 Freshdesk公司简介及主要业务
3.23 Kustomer
3.23.1 Kustomer公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.23.2 Kustomer AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.23.3 Kustomer在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.23.4 Kustomer公司简介及主要业务
3.24 Dialogflow(Google)
3.24.1 Dialogflow(Google)公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.24.2 Dialogflow(Google) AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.24.3 Dialogflow(Google)在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.24.4 Dialogflow(Google)公司简介及主要业务
3.25 HubSpot
3.25.1 HubSpot公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.25.2 HubSpot AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.25.3 HubSpot在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.25.4 HubSpot公司简介及主要业务
3.26 Tiledesk
3.26.1 Tiledesk公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.26.2 Tiledesk AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.26.3 Tiledesk在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.26.4 Tiledesk公司简介及主要业务
3.27 Zoho Desk
3.27.1 Zoho Desk公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.27.2 Zoho Desk AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.27.3 Zoho Desk在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.27.4 Zoho Desk公司简介及主要业务
3.28 Azure Bot Service
3.28.1 Azure Bot Service公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.28.2 Azure Bot Service AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.28.3 Azure Bot Service在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.28.4 Azure Bot Service公司简介及主要业务
3.29 IBM watsonx Assistant
3.29.1 IBM watsonx Assistant公司信息、总部、AI 客户服务代理市场地位以及主要的竞争对手
3.29.2 IBM watsonx Assistant AI 客户服务代理产品及服务介绍
3.29.3 IBM watsonx Assistant在中国市场AI 客户服务代理收入（万元）及毛利率（2020-2025）
3.29.4 IBM watsonx Assistant公司简介及主要业务

4 中国不同产品类型AI 客户服务代理规模及预测
4.1 中国不同产品类型AI 客户服务代理规模及市场份额（2020-2025）
4.2 中国不同产品类型AI 客户服务代理规模预测（2026-2031）

5 不同应用分析
5.1 中国不同应用AI 客户服务代理规模及市场份额（2020-2025）
5.2 中国不同应用AI 客户服务代理规模预测（2026-2031）

6 行业发展机遇和风险分析
6.1 AI 客户服务代理行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 AI 客户服务代理行业发展面临的风险
6.3 AI 客户服务代理行业政策分析
6.4 AI 客户服务代理中国企业SWOT分析

7 行业供应链分析
7.1 AI 客户服务代理行业产业链简介
7.1.1 AI 客户服务代理行业供应链分析
7.1.2 主要原材料及供应情况
7.1.3 AI 客户服务代理行业主要下游客户
7.2 AI 客户服务代理行业采购模式
7.3 AI 客户服务代理行业开发/生产模式
7.4 AI 客户服务代理行业销售模式

8 研究结果

9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明