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2024年中国电子商务CRM软件行业研究报告
2024-2030 China Ecommerce CRM Software Market Status and Forecast电子邮件: market@qyresearch.com
报告编码: qyr2405110935187
行业: 软件及商业服务
报告页码: 84
电话咨询: +86-130 0513 4463
服务方式: 电子版或纸质版
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版权声明：
本报告由QYResearch出版研究与统计成果，报告版权仅为QYResearch所有。未经QYResearch书面许可， 任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制和发布本报告。报告仅提供给购买报告的客户内部使用，如需订阅研究报告， 请直接联系本网站，任何机构和个人如引用、刊发本报告，须同时注明出处为QYResearch，且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、 删节或修改。未经授权刊载或者转发本报告的，QYResearch将保留向其追究法律责任的权利。
内容摘要
据QYR最新调研，2023年中国电子商务CRM软件市场销售收入达到了 万元，预计2030年可以达到 万元，2024-2030期间年复合增长率(CAGR)为 %。中国市场核心厂商包括HubSpot、amoCRM、Pipedrive、Bitrix24和Salpo等，2023年前三大厂商，占有大约 %的市场份额。
从产品类型方面来看，基于云服务占有重要地位，预计2030年份额将达到 %。同时就应用来看，中小企业在2023年份额大约是 %，未来几年CAGR大约为 %。
本文研究中国市场电子商务CRM软件现状及未来发展趋势，侧重分析在中国市场扮演重要角色的企业，重点呈现这些企业在中国市场的电子商务CRM软件收入、市场份额、市场定位、发展计划、产品及服务等。历史数据为2019至2023年，预测数据为2024至2030年。本研究项目旨在梳理电子商务CRM软件领域产品系列，洞悉行业特点、市场存量空间及增量空间，并结合市场发展前景判断电子商务CRM软件领域内各类竞争者所处地位。
主要企业包括：
HubSpot
amoCRM
Pipedrive
Bitrix24
Salpo
HarmonyPSA
Agile CRM
Thryv
Zendesk
Oracle
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
基于云服务
本地部署
按照不同应用，主要包括如下几个方面：
中小企业
大型企业
本文正文共8章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、产品细分及中国总体规模及增长率，2019-2030年
第2章：中国市场电子商务CRM软件主要企业竞争分析，主要包括电子商务CRM软件收入、市场份额、及行业集中度等
第3章：中国市场电子商务CRM软件主要企业基本情况介绍，包括公司简介、电子商务CRM软件产品、电子商务CRM软件收入及最新动态等
第4章：中国不同产品类型电子商务CRM软件规模及份额等
第5章：中国不同应用电子商务CRM软件规模及份额等
第6章：行业发展环境分析
第7章：行业供应链分析
第8章：报告结论
本报告的关键问题
市场空间：中国电子商务CRM软件行业市场规模情况如何？未来增长情况如何？
产业链情况：中国电子商务CRM软件厂商所在产业链构成是怎样？未来格局会如何演化？
厂商分析：全球电子商务CRM软件领先企业是谁？企业情况怎样？ 报告目录
1 电子商务CRM软件市场概述
1.1 电子商务CRM软件市场概述
1.2 不同产品类型电子商务CRM软件分析
1.2.1 中国市场不同产品类型电子商务CRM软件市场规模对比（2019 VS 2023 VS 2030）
1.2.2 基于云服务
1.2.3 本地部署
1.3 从不同应用，电子商务CRM软件主要包括如下几个方面
1.3.1 中国市场不同应用电子商务CRM软件规模对比（2019 VS 2023 VS 2030）
1.3.2 中小企业
1.3.3 大型企业
1.4 中国电子商务CRM软件市场规模现状及未来趋势（2019-2030）
2 中国市场电子商务CRM软件主要企业分析
2.1 中国市场主要企业电子商务CRM软件规模及市场份额
2.2 中国市场主要企业总部及主要市场区域
2.3 中国市场主要厂商进入电子商务CRM软件行业时间点
2.4 中国市场主要厂商电子商务CRM软件产品类型及应用
2.5 电子商务CRM软件行业集中度、竞争程度分析
2.5.1 电子商务CRM软件行业集中度分析：2023年中国市场Top 5厂商市场份额
2.5.2 中国市场电子商务CRM软件第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
2.6 新增投资及市场并购活动
3 主要企业简介
3.1 HubSpot
3.1.1 HubSpot公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.1.2 HubSpot 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.1.3 HubSpot在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.1.4 HubSpot公司简介及主要业务
3.2 amoCRM
3.2.1 amoCRM公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.2.2 amoCRM 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.2.3 amoCRM在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.2.4 amoCRM公司简介及主要业务
3.3 Pipedrive
3.3.1 Pipedrive公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.3.2 Pipedrive 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.3.3 Pipedrive在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.3.4 Pipedrive公司简介及主要业务
3.4 Bitrix24
3.4.1 Bitrix24公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.4.2 Bitrix24 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.4.3 Bitrix24在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.4.4 Bitrix24公司简介及主要业务
3.5 Salpo
3.5.1 Salpo公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.5.2 Salpo 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.5.3 Salpo在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.5.4 Salpo公司简介及主要业务
3.6 HarmonyPSA
3.6.1 HarmonyPSA公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.6.2 HarmonyPSA 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.6.3 HarmonyPSA在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.6.4 HarmonyPSA公司简介及主要业务
3.7 Agile CRM
3.7.1 Agile CRM公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.7.2 Agile CRM 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.7.3 Agile CRM在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.7.4 Agile CRM公司简介及主要业务
3.8 Thryv
3.8.1 Thryv公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.8.2 Thryv 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.8.3 Thryv在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.8.4 Thryv公司简介及主要业务
3.9 Zendesk
3.9.1 Zendesk公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.9.2 Zendesk 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.9.3 Zendesk在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.9.4 Zendesk公司简介及主要业务
3.10 Oracle
3.10.1 Oracle公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
3.10.2 Oracle 电子商务CRM软件产品及服务介绍
3.10.3 Oracle在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
3.10.4 Oracle公司简介及主要业务
4 中国不同类型电子商务CRM软件规模及预测
4.1 中国不同类型电子商务CRM软件规模及市场份额（2019-2024）
4.2 中国不同类型电子商务CRM软件规模预测（2025-2030）
5 中国不同应用电子商务CRM软件分析
5.1 中国不同应用电子商务CRM软件规模及市场份额（2019-2024）
5.2 中国不同应用电子商务CRM软件规模预测（2025-2030）
6 行业发展机遇和风险分析
6.1 电子商务CRM软件行业发展机遇及主要驱动因素
6.2 电子商务CRM软件行业发展面临的风险
6.3 电子商务CRM软件行业政策分析
6.4 电子商务CRM软件中国企业SWOT分析
7 行业供应链分析
7.1 电子商务CRM软件行业产业链简介
7.1.1 电子商务CRM软件行业供应链分析
7.1.2 主要原材料及供应情况
7.1.3 电子商务CRM软件行业主要下游客户
7.2 电子商务CRM软件行业采购模式
7.3 电子商务CRM软件行业开发/生产模式
7.4 电子商务CRM软件行业销售模式
8 研究结果
9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明
报告图表
表1 中国市场不同产品类型电子商务CRM软件市场规模（万元）及增长率对比（2019 VS 2023 VS 2030）
表2 基于云服务主要企业列表
表3 本地部署主要企业列表
表4 中国市场不同应用电子商务CRM软件市场规模（万元）及增长率对比（2019 VS 2023 VS 2030）
表5 中国市场主要企业电子商务CRM软件规模（万元）&（2019-2024）
表6 中国市场主要企业电子商务CRM软件规模份额对比（2019-2024）
表7 中国市场主要企业总部及地区分布及主要市场区域
表8 中国市场主要企业进入电子商务CRM软件市场日期
表9 中国市场主要厂商电子商务CRM软件产品类型及应用
表10 2023年中国市场电子商务CRM软件主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表11 中国市场电子商务CRM软件市场投资、并购等现状分析
表12 HubSpot公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表13 HubSpot 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表14 HubSpot在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表15 HubSpot公司简介及主要业务
表16 amoCRM公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表17 amoCRM 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表18 amoCRM在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表19 amoCRM公司简介及主要业务
表20 Pipedrive公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表21 Pipedrive 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表22 Pipedrive在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表23 Pipedrive公司简介及主要业务
表24 Bitrix24公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表25 Bitrix24 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表26 Bitrix24在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表27 Bitrix24公司简介及主要业务
表28 Salpo公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表29 Salpo 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表30 Salpo在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表31 Salpo公司简介及主要业务
表32 HarmonyPSA公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表33 HarmonyPSA 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表34 HarmonyPSA在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表35 HarmonyPSA公司简介及主要业务
表36 Agile CRM公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表37 Agile CRM 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表38 Agile CRM在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表39 Agile CRM公司简介及主要业务
表40 Thryv公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表41 Thryv 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表42 Thryv在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表43 Thryv公司简介及主要业务
表44 Zendesk公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表45 Zendesk 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表46 Zendesk在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表47 Zendesk公司简介及主要业务
表48 Oracle公司信息、总部、电子商务CRM软件市场地位以及主要的竞争对手
表49 Oracle 电子商务CRM软件产品及服务介绍
表50 Oracle在中国市场电子商务CRM软件收入（万元）及毛利率（2019-2024）
表51 Oracle公司简介及主要业务
表52 中国不同产品类型电子商务CRM软件规模列表（万元）&（2019-2024）
表53 中国不同产品类型电子商务CRM软件规模市场份额列表（2019-2024）
表54 中国不同产品类型电子商务CRM软件规模预测（万元）&（2025-2030）
表55 中国不同产品类型电子商务CRM软件规模市场份额预测（2025-2030）
表56 中国不同应用电子商务CRM软件规模列表（万元）&（2019-2024）
表57 中国不同应用电子商务CRM软件规模市场份额列表（2019-2024）
表58 中国不同应用电子商务CRM软件规模预测（万元）&（2025-2030）
表59 中国不同应用电子商务CRM软件规模市场份额预测（2025-2030）
表60 电子商务CRM软件行业发展机遇及主要驱动因素
表61 电子商务CRM软件行业发展面临的风险
表62 电子商务CRM软件行业政策分析
表63 电子商务CRM软件行业供应链分析
表64 电子商务CRM软件上游原材料和主要供应商情况
表65 电子商务CRM软件行业主要下游客户
表66 研究范围
表67 本文分析师列表
表68 本公司主要业务单元及分析师列表
图表目录
图1 电子商务CRM软件产品图片
图2 中国不同产品类型电子商务CRM软件市场份额 2023 & 2030
图3 基于云服务产品图片
图4 中国基于云服务规模（万元）及增长率（2019-2030）
图5 本地部署产品图片
图6 中国本地部署规模（万元）及增长率（2019-2030）
图7 中国不同应用电子商务CRM软件市场份额 2023 & 2030
图8 中小企业
图9 大型企业
图10 中国电子商务CRM软件市场规模增速预测:（2019-2030）&（万元）
图11 中国市场电子商务CRM软件市场规模, 2019 VS 2023 VS 2030（万元）
图12 2023年中国市场前五大厂商电子商务CRM软件市场份额
图13 2023年中国市场电子商务CRM软件第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
图14 中国不同产品类型电子商务CRM软件市场份额2019 & 2023
图15 电子商务CRM软件中国企业SWOT分析
图16 电子商务CRM软件产业链
图17 电子商务CRM软件行业采购模式
图18 电子商务CRM软件行业开发/生产模式分析
图19 电子商务CRM软件行业销售模式分析
图20 关键采访目标
图21 自下而上及自上而下验证
图22 资料三角测定
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