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2023全球与中国人工智能聊天机器人市场专精特新“小巨人”企业调研报告
电子邮件: market@qyresearch.com
报告编码: qyr2309251806061
行业: 软件及商业服务
报告页码: 106
电话咨询: +86-130 0513 4463
服务方式: 电子版或纸质版
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版权声明：
本报告由QYResearch出版研究与统计成果，报告版权仅为QYResearch所有。未经QYResearch书面许可， 任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制和发布本报告。报告仅提供给购买报告的客户内部使用，如需订阅研究报告， 请直接联系本网站，任何机构和个人如引用、刊发本报告，须同时注明出处为QYResearch，且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、 删节或修改。未经授权刊载或者转发本报告的，QYResearch将保留向其追究法律责任的权利。
内容摘要
根据QYResearch研究团队调研统计，2022年全球人工智能聊天机器人市场销售额达到了 亿元，预计2029年将达到 亿元，年复合增长率（CAGR）为 %（2023-2029）。中国市场在过去几年变化较快，2022年市场规模为 亿元，约占全球的 %，预计2029年将达到 亿元，届时全球占比将达到 %。
人工智能作为驱动新一轮科技革命的重要力量，多国将其发展上升到国家战略高度，从政策支持和资金投入两个方面激励产业发展。欧盟通过的“数字欧洲”计划，预计拨款92亿欧元，重点针对超级计算、人工智能、网络安全等领域进行战略投资。美国为了保持领先地位，2022年非国防领域人工智能研发投入增加到了17亿美元。根据IDC最新发布的数据，2022年全球人工智能收入达到4328亿美元，同比增长19.6%，包括软件、硬件和服务。中美是全球AI产业领先国家。CB Insights发布的2022年度AI 100榜单上，美国的企业数量位居第一，超过70家；其次是英国，上榜企业8家；中国和加拿大各上榜5家。中国信息通信研究院的数据显示，2022年中国人工智能核心产业规模达5080亿元，同比增长18%。2013年至2022年11月，全球累计人工智能发明专利申请量达72.9万项，中国累计申请量达38.9万项，占53.4%；全球累计人工智能发明专利授权量达24.4万项，中国累计授权量达10.2万项，占41.7%。但中国科学技术信息研究院发布的《2021全球人工智能创新指数报告》显示，美国的综合实力依然遥遥领先，美国人工智能企业数量约为4670家，而中国仅有880家。中国的数据中心不到美国的1/20，人工智能从业规模约为美国的1/3。
本文侧重研究全球人工智能聊天机器人总体规模及主要厂商占有率和排名，主要统计指标包括人工智能聊天机器人业务收入、市场份额及排名等，企业数据主要侧重近三年行业内主要厂商的市场销售情况。地区层面，主要分析过去五年和未来五年行业内主要地区的规模及趋势。
QYResearch（QYResearch）是全球知名的大型咨询机构，长期专注于各行业细分市场的调研。行业层面，重点关注可能存在“卡脖子”的高科技细分领域。企业层面，重点关注在国际和国内市场在规模和技术等层面具有代表性的企业，挖掘出各个行业的国家级“专精特新”企业，以全球视角，深度洞察行业竞争态势、发展现状及未来趋势。
本文主要企业名单如下，也可根据客户要求增加目标企业：
OpenAI
Google
IBM
Microsoft
Meta
LivePerson
Zendesk
Intercom
Nuance
GoTo
按照不同产品类型，包括如下几个类别：
基于云
本地部署
按照不同应用，包括如下几个方面：
个人用途
商业用途
重点关注如下几个地区
北美
欧洲
中国
日本
东南亚
印度
本文正文共9章，各章节主要内容如下：
第1章：报告统计范围、所属行业、全球及中国总体规模
第2章：国内外主要企业市场占有率及排名
第3章：全球人工智能聊天机器人主要地区市场规模及份额等
第4章：按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人市场规模及份额等
第5章：按应用细分，全球人工智能聊天机器人市场规模及份额等
第6章：全球主要企业基本情况介绍，包括公司简介、人工智能聊天机器人产品、收入及最新动态等
第7章：行业发展趋势、驱动因素、行业政策等
第8章：产业链、上下游分析、生产模式、销售，模式及销售渠道分析等
第9章：报告结论 报告目录
1 统计范围及所属行业
1.1 产品定义
1.2 所属行业
1.3 全球市场人工智能聊天机器人市场总体规模
1.4 中国市场人工智能聊天机器人市场总体规模
1.5 行业发展现状分析
1.5.1 人工智能聊天机器人行业发展总体概况
1.5.2 人工智能聊天机器人行业发展主要特点
1.5.3 人工智能聊天机器人行业发展影响因素
1.5.3.1 人工智能聊天机器人有利因素
1.5.3.2 人工智能聊天机器人不利因素
1.5.4 进入行业壁垒
2 国内外市场占有率及排名
2.1 全球市场，近三年人工智能聊天机器人主要企业占有率及排名（按收入）
2.1.1 近三年人工智能聊天机器人主要企业在国际市场占有率（按收入，2020-2023）
2.1.2 2022年人工智能聊天机器人主要企业在国际市场排名（按收入）
2.1.3 近三年全球市场主要企业人工智能聊天机器人销售收入（2020-2023）
2.2 中国市场，近三年人工智能聊天机器人主要企业占有率及排名（按收入）
2.2.1 近三年人工智能聊天机器人主要企业在中国市场占有率（按收入，2020-2023）
2.2.2 2022年人工智能聊天机器人主要企业在中国市场排名（按收入）
2.2.3 近三年中国市场主要企业人工智能聊天机器人销售收入（2020-2023）
2.3 全球主要厂商人工智能聊天机器人总部及产地分布
2.4 全球主要厂商成立时间及人工智能聊天机器人商业化日期
2.5 全球主要厂商人工智能聊天机器人产品类型及应用
2.6 人工智能聊天机器人行业集中度、竞争程度分析
2.6.1 人工智能聊天机器人行业集中度分析：2022年全球Top 5生产商市场份额
2.6.2 全球人工智能聊天机器人第一梯队、第二梯队和第三梯队生产商（品牌）及市场份额
2.7 新增投资及市场并购活动
3 全球人工智能聊天机器人主要地区分析
3.1 全球主要地区人工智能聊天机器人市场规模分析：2018 VS 2022 VS 2029
3.1.1 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额及份额（2018-2023年）
3.1.2 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额及份额预测（2024-2029年）
3.2 北美人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
3.3 欧洲人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
3.4 中国人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
3.5 日本人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
3.6 东南亚人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
3.7 印度人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
4 产品分类，按产品类型
4.1 产品分类，按产品类型
4.1.1 基于云
4.1.2 本地部署
4.2 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额对比（2018 VS 2022 VS 2029）
4.3 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
4.3.1 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额及市场份额（2018-2023）
4.3.2 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）
4.4 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
4.4.1 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额及市场份额（2018-2023）
4.4.2 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）
5 产品分类，按应用
5.1 产品分类，按应用
5.1.1 个人用途
5.1.2 商业用途
5.2 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额对比（2018 VS 2022 VS 2029）
5.3 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
5.3.1 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额及市场份额（2018-2023）
5.3.2 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）
5.4 中国不同应用人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）
5.4.1 中国不同应用人工智能聊天机器人销售额及市场份额（2018-2023）
5.4.2 中国不同应用人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）
6 主要企业简介
6.1 OpenAI
6.1.1 OpenAI公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.1.2 OpenAI 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.1.3 OpenAI 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.1.4 OpenAI公司简介及主要业务
6.1.5 OpenAI企业最新动态
6.2 Google
6.2.1 Google公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.2.2 Google 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.2.3 Google 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.2.4 Google公司简介及主要业务
6.2.5 Google企业最新动态
6.3 IBM
6.3.1 IBM公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.3.2 IBM 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.3.3 IBM 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.3.4 IBM公司简介及主要业务
6.3.5 IBM企业最新动态
6.4 Microsoft
6.4.1 Microsoft公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.4.2 Microsoft 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.4.3 Microsoft 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.4.4 Microsoft公司简介及主要业务
6.4.5 Microsoft企业最新动态
6.5 Meta
6.5.1 Meta公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.5.2 Meta 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.5.3 Meta 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.5.4 Meta公司简介及主要业务
6.5.5 Meta企业最新动态
6.6 LivePerson
6.6.1 LivePerson公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.6.2 LivePerson 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.6.3 LivePerson 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.6.4 LivePerson公司简介及主要业务
6.6.5 LivePerson企业最新动态
6.7 Zendesk
6.7.1 Zendesk公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.7.2 Zendesk 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.7.3 Zendesk 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.7.4 Zendesk公司简介及主要业务
6.7.5 Zendesk企业最新动态
6.8 Intercom
6.8.1 Intercom公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.8.2 Intercom 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.8.3 Intercom 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.8.4 Intercom公司简介及主要业务
6.8.5 Intercom企业最新动态
6.9 Nuance
6.9.1 Nuance公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.9.2 Nuance 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.9.3 Nuance 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.9.4 Nuance公司简介及主要业务
6.9.5 Nuance企业最新动态
6.10 GoTo
6.10.1 GoTo公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
6.10.2 GoTo 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
6.10.3 GoTo 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
6.10.4 GoTo公司简介及主要业务
6.10.5 GoTo企业最新动态
7 行业发展环境分析
7.1 人工智能聊天机器人行业发展趋势
7.2 人工智能聊天机器人行业主要驱动因素
7.3 人工智能聊天机器人中国企业SWOT分析
7.4 中国人工智能聊天机器人行业政策环境分析
7.4.1 行业主管部门及监管体制
7.4.2 行业相关政策动向
7.4.3 行业相关规划
8 行业供应链分析
8.1 人工智能聊天机器人行业产业链简介
8.1.1 人工智能聊天机器人行业供应链分析
8.1.2 人工智能聊天机器人主要原料及供应情况
8.1.3 人工智能聊天机器人行业主要下游客户
8.2 人工智能聊天机器人行业采购模式
8.3 人工智能聊天机器人行业生产模式
8.4 人工智能聊天机器人行业销售模式及销售渠道
9 研究结果
10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明
报告图表
表1 人工智能聊天机器人行业发展主要特点
表2 人工智能聊天机器人行业发展有利因素分析
表3 人工智能聊天机器人行业发展不利因素分析
表4 进入人工智能聊天机器人行业壁垒
表5 近三年人工智能聊天机器人主要企业在国际市场占有率（按收入，2020-2023）
表6 2022年人工智能聊天机器人主要企业在国际市场排名（按收入）
表7 近三年全球市场主要企业人工智能聊天机器人销售收入（2020-2023）&（万元）
表8 近三年人工智能聊天机器人主要企业在中国市场占有率（按收入，2020-2023）
表9 2022年人工智能聊天机器人主要企业在中国市场排名（按收入）
表10 近三年中国市场主要企业人工智能聊天机器人销售收入（2020-2023）&（万元）
表11 全球主要厂商人工智能聊天机器人总部及产地分布
表12 全球主要厂商成立时间及人工智能聊天机器人商业化日期
表13 全球主要厂商人工智能聊天机器人产品类型及应用
表14 2022年全球人工智能聊天机器人主要厂商市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）
表15 全球人工智能聊天机器人市场投资、并购等现状分析
表16 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额：（2018 VS 2022 VS 2029）&（万元）
表17 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额（2018-2023）&（万元）
表18 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额及份额列表（2018-2023）
表19 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）&（万元）
表20 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额及份额列表预测（2024-2029）
表21 基于云主要企业列表
表22 本地部署主要企业列表
表23 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额及增长率对比（2018 VS 2022 VS 2029）&（万元）
表24 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额（2018-2023）&（万元）
表25 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额市场份额列表（2018-2023）
表26 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）&（万元）
表27 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人销售额市场份额预测（2024-2029）
表28 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额（2018-2023）&（万元）
表29 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额市场份额列表（2018-2023）
表30 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）&（万元）
表31 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人销售额市场份额预测（2024-2029）
表32 按应用细分，全球人工智能聊天机器人销售额及增长率对比（2018 VS 2022 VS 2029）&（万元）
表33 按应用细分，全球人工智能聊天机器人销售额（2018-2023）&（万元）
表34 按应用细分，全球人工智能聊天机器人销售额市场份额列表（2018-2023）
表35 按应用细分，全球人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）&（万元）
表36 按应用细分，全球人工智能聊天机器人销售额市场份额预测（2024-2029）
表37 按应用细分，中国人工智能聊天机器人销售额（2018-2023）&（万元）
表38 按应用细分，中国人工智能聊天机器人销售额市场份额列表（2018-2023）
表39 按应用细分，中国人工智能聊天机器人销售额预测（2024-2029）&（万元）
表40 按应用细分，中国人工智能聊天机器人销售额市场份额预测（2024-2029）
表41 OpenAI 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表42 OpenAI 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表43 OpenAI 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表44 OpenAI公司简介及主要业务
表45 OpenAI企业最新动态
表46 Google 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表47 Google 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表48 Google 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表49 Google公司简介及主要业务
表50 Google企业最新动态
表51 IBM 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表52 IBM 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表53 IBM 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表54 IBM公司简介及主要业务
表55 IBM企业最新动态
表56 Microsoft 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表57 Microsoft 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表58 Microsoft 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表59 Microsoft公司简介及主要业务
表60 Microsoft企业最新动态
表61 Meta 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表62 Meta 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表63 Meta 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表64 Meta公司简介及主要业务
表65 Meta企业最新动态
表66 LivePerson 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表67 LivePerson 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表68 LivePerson 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表69 LivePerson公司简介及主要业务
表70 LivePerson企业最新动态
表71 Zendesk 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表72 Zendesk 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表73 Zendesk 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表74 Zendesk公司简介及主要业务
表75 Zendesk企业最新动态
表76 Intercom 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表77 Intercom 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表78 Intercom 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表79 Intercom公司简介及主要业务
表80 Intercom企业最新动态
表81 Nuance 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表82 Nuance 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表83 Nuance 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表84 Nuance公司简介及主要业务
表85 Nuance企业最新动态
表86 GoTo 公司信息、总部、人工智能聊天机器人市场地位以及主要的竞争对手
表87 GoTo 人工智能聊天机器人产品及服务介绍
表88 GoTo 人工智能聊天机器人收入及毛利率（2018-2023）&（万元）
表89 GoTo公司简介及主要业务
表90 GoTo企业最新动态
表91 人工智能聊天机器人行业发展趋势
表92 人工智能聊天机器人行业主要驱动因素
表93 人工智能聊天机器人行业供应链分析
表94 人工智能聊天机器人上游原料供应商
表95 人工智能聊天机器人行业主要下游客户
表96 人工智能聊天机器人行业典型经销商
表97 研究范围
表98 本文分析师列表
表99 QYResearch主要业务单元及分析师列表
图表目录
图1 人工智能聊天机器人产品图片
图2 全球市场人工智能聊天机器人市场规模, 2018 VS 2022 VS 2029（万元）
图3 全球人工智能聊天机器人市场销售额预测:（万元）&（2018-2029）
图4 中国市场人工智能聊天机器人销售额及未来趋势（2018-2029）&（万元）
图5 2022年全球前五大厂商人工智能聊天机器人市场份额
图6 2022年全球人工智能聊天机器人第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额
图7 全球主要地区人工智能聊天机器人销售额市场份额（2018 VS 2022）
图8 北美市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图9 欧洲市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图10 中国市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图11 日本市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图12 东南亚市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图13 印度市场人工智能聊天机器人销售额及预测（2018-2029）&（万元）
图14 基于云产品图片
图15全球基于云规模及增长率（2018-2029）&（万元）
图16 本地部署产品图片
图17全球本地部署规模及增长率（2018-2029）&（万元）
图18 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人市场份额2022 & 2029
图19 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人市场份额2018 & 2022
图20 按产品类型细分，全球人工智能聊天机器人市场份额预测2024 & 2029
图21 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人市场份额2018 & 2022
图22 按产品类型细分，中国人工智能聊天机器人市场份额预测2024 & 2029
图23 个人用途
图24 商业用途
图25 按应用细分，全球人工智能聊天机器人市场份额2022 VS 2029
图26 按应用细分，全球人工智能聊天机器人市场份额2018 & 2022
图27 人工智能聊天机器人中国企业SWOT分析
图28 人工智能聊天机器人产业链
图29 人工智能聊天机器人行业采购模式分析
图30 人工智能聊天机器人行业生产模式分析
图31 人工智能聊天机器人行业销售模式分析
图32 关键采访目标
图33 自下而上及自上而下验证
图34 资料三角测定
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