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报告编码: qyr2309061637365
行业: 软件及商业服务
报告页码: 115
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本报告由QYResearch出版研究与统计成果,报告版权仅为QYResearch所有。未经QYResearch书面许可, 任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制和发布本报告。报告仅提供给购买报告的客户内部使用,如需订阅研究报告, 请直接联系本网站,任何机构和个人如引用、刊发本报告,须同时注明出处为QYResearch,且不得对本报告进行任何有悖原意的引用、 删节或修改。未经授权刊载或者转发本报告的,QYResearch将保留向其追究法律责任的权利。
根据QYR(QYResearch)的统计及预测,2022年全球智能外呼中心市场销售额达到了889亿美元,预计2029年将达到1900亿美元,年复合增长率(CAGR)为11.9%(2023-2029)。地区层面来看,中国市场在过去几年变化较快,2022年市场规模为 百万美元,约占全球的 %,预计2029年将达到 百万美元,届时全球占比将达到 %。 全球智能外呼呼叫中心市场是指利用智能技术加强外呼业务的呼叫中心解决方案和服务市场。外呼呼叫中心是座席人员出于各种目的(如销售、营销、潜在客户开发、客户服务、调查和收款)主动呼叫客户或潜在客户的设施。 以下是全球智能外呼呼叫中心市场的一些主要特点和趋势: 智能技术: 市场正在向人工智能(AI)、机器学习、自然语言处理(NLP)和自动化等智能技术转变。这些技术使呼出呼叫中心能够实现流程自动化、分析客户数据、个性化互动、提高座席生产力并提升整体效率。 预测拨号系统: 预测拨号是外呼呼叫中心的重要组成部分。它利用算法和数据分析来预测座席可用性和客户接听率,从而优化呼叫效率。智能预测拨号系统可以智能管理呼叫量,减少等待时间,增加成功接通的数量。 语音分析: 语音分析解决方案在智能外呼呼叫中心市场正日益受到重视。这些技术通过分析客户与座席互动的录音,提取有关客户情绪、呼叫质量、脚本遵守情况、合规性和座席表现的宝贵信息。语音分析有助于提升客户体验、确定培训需求和改善呼叫中心的整体运营。 全渠道功能: 市场对呼出呼叫中心提供全渠道客户体验的需求日益增长。客户希望通过语音、电子邮件、短信、聊天和社交媒体等多种渠道实现无缝互动。智能外呼呼叫中心解决方案提供与各种通信渠道的集成,使座席人员能够通过客户和潜在客户的首选渠道与他们进行互动。 个性化和针对性: 智能外呼呼叫中心解决方案可实现有针对性的个性化客户互动。通过分析客户数据并利用人工智能和机器学习算法,呼叫中心可以根据客户的偏好、行为和人口统计学特征对客户进行细分。这样,座席人员就能提供量身定制的信息、优惠和解决方案,从而提高转化率和客户满意度。 合规性和安全性: 遵守《电话消费者保护法》(TCPA)和《通用数据保护条例》(GDPR)等法规对于外呼呼叫中心至关重要。智能解决方案集成了同意管理、数据加密、安全存储和自动合规性监控等功能,以确保数据保护和合规性。 与 CRM 系统集成: 与客户关系管理 (CRM) 系统集成对于高效外呼至关重要。智能外呼呼叫中心解决方案可与 CRM 平台无缝集成,使座席人员能够访问客户数据、更新记录、跟踪互动情况并提供个性化服务。与 CRM 系统集成可提高生产率、减少呼叫处理时间并提高客户满意度。 随着企业越来越重视提高客户参与度、提升运营效率和优化外呼策略,全球智能外呼呼叫中心市场预计将稳步增长。人工智能和自动化等智能技术的采用将继续推动市场增长,使呼叫中心能够提供个性化、无缝和高效的外呼互动。 本文研究全球及中国市场智能外呼中心现状及未来发展趋势,侧重分析全球及中国市场的主要企业,同时对比北美,欧洲,中国,南美和中东及非洲等地区的现状及未来发展趋势。 主要企业包括: Microsoft Google Verizon Haptik PT DALnet System Asiabots Limited 科大讯飞 爱因互动 捷通华声 思必驰会话精灵 百度智能云 京东数科 百应 硅基智能 环信 智齿科技 Cisco Systems Avaya Inc Genesys Telecommunications Laboratories, Inc Five9 Inc NICE inContact Serenova LLC 沃丰科技GaussMind 云朗科技 洛克智能 北京华云天下科技有限公司 中金智汇 薄言信息 按照不同产品类型,包括如下几个类别: 活动通知型智能外呼机器人 服务回访型智能外呼机器人 问卷调查型智能外呼机器人 产品推销型智能外呼机器人 催促还款型智能外呼机器人 其他 按照不同应用,主要包括如下几个方面: 金融 保险 房地产 教育 互联网行业 医疗 其他 重点关注如下几个地区: 北美 欧洲 中国 南美 中东及非洲 本文正文共8章,各章节主要内容如下: 第1章:报告统计范围、产品细分及全球总体规模及增长率等数据 第2章:全球不同应用智能外呼中心市场规模及份额等 第3章:全球智能外呼中心主要地区市场规模及份额等 第4章:全球范围内智能外呼中心主要企业竞争分析,主要包括智能外呼中心收入、市场份额及行业集中度分析 第5章:中国市场智能外呼中心主要企业竞争分析,主要包括智能外呼中心收入、市场份额及行业集中度分析 第6章:全球主要企业基本情况介绍,包括公司简介、智能外呼中心产品、收入及最新动态等 第7章:行业发展机遇和风险分析 第8章:报告结论
1 智能外呼中心市场概述
1.1 智能外呼中心市场概述
1.2 不同产品类型智能外呼中心分析
1.2.1 活动通知型智能外呼机器人
1.2.2 服务回访型智能外呼机器人
1.2.3 问卷调查型智能外呼机器人
1.2.4 产品推销型智能外呼机器人
1.2.5 催促还款型智能外呼机器人
1.2.6 其他
1.3 全球市场不同产品类型智能外呼中心销售额对比(2018 VS 2022 VS 2029)
1.4 全球不同产品类型智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
1.4.1 全球不同产品类型智能外呼中心销售额及市场份额(2018-2023)
1.4.2 全球不同产品类型智能外呼中心销售额预测(2024-2029)
1.5 中国不同产品类型智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
1.5.1 中国不同产品类型智能外呼中心销售额及市场份额(2018-2023)
1.5.2 中国不同产品类型智能外呼中心销售额预测(2024-2029)
2 不同应用分析
2.1 从不同应用,智能外呼中心主要包括如下几个方面
2.1.1 金融
2.1.2 保险
2.1.3 房地产
2.1.4 教育
2.1.5 互联网行业
2.1.6 医疗
2.1.7 其他
2.2 全球市场不同应用智能外呼中心销售额对比(2018 VS 2022 VS 2029)
2.3 全球不同应用智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
2.3.1 全球不同应用智能外呼中心销售额及市场份额(2018-2023)
2.3.2 全球不同应用智能外呼中心销售额预测(2024-2029)
2.4 中国不同应用智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
2.4.1 中国不同应用智能外呼中心销售额及市场份额(2018-2023)
2.4.2 中国不同应用智能外呼中心销售额预测(2024-2029)
3 全球智能外呼中心主要地区分析
3.1 全球主要地区智能外呼中心市场规模分析:2018 VS 2022 VS 2029
3.1.1 全球主要地区智能外呼中心销售额及份额(2018-2023年)
3.1.2 全球主要地区智能外呼中心销售额及份额预测(2024-2029)
3.2 北美智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
3.3 欧洲智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
3.4 中国智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
3.5 南美智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
3.6 中东及非洲智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)
4 全球智能外呼中心主要企业市场占有率
4.1 全球主要企业智能外呼中心销售额及市场份额
4.2 全球智能外呼中心主要企业竞争态势
4.2.1 智能外呼中心行业集中度分析:2022年全球 Top 5 厂商市场份额
4.2.2 全球智能外呼中心第一梯队、第二梯队和第三梯队企业及市场份额
4.3 2022年全球主要厂商智能外呼中心收入排名
4.4 全球主要厂商智能外呼中心总部及市场区域分布
4.5 全球主要厂商智能外呼中心产品类型及应用
4.6 全球主要厂商智能外呼中心商业化日期
4.7 新增投资及市场并购活动
4.8 智能外呼中心全球领先企业SWOT分析
5 中国市场智能外呼中心主要企业分析
5.1 中国智能外呼中心销售额及市场份额(2018-2023)
5.2 中国智能外呼中心Top 3与Top 5企业市场份额
6 主要企业简介
6.1 Microsoft
6.1.1 Microsoft公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.1.2 Microsoft 智能外呼中心产品及服务介绍
6.1.3 Microsoft 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.1.4 Microsoft公司简介及主要业务
6.1.5 Microsoft企业最新动态
6.2 Google
6.2.1 Google公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.2.2 Google 智能外呼中心产品及服务介绍
6.2.3 Google 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.2.4 Google公司简介及主要业务
6.2.5 Google企业最新动态
6.3 Verizon
6.3.1 Verizon公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.3.2 Verizon 智能外呼中心产品及服务介绍
6.3.3 Verizon 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.3.4 Verizon公司简介及主要业务
6.3.5 Verizon企业最新动态
6.4 Haptik
6.4.1 Haptik公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.4.2 Haptik 智能外呼中心产品及服务介绍
6.4.3 Haptik 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.4.4 Haptik公司简介及主要业务
6.4.5 Haptik企业最新动态
6.5 PT DALnet System
6.5.1 PT DALnet System公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.5.2 PT DALnet System 智能外呼中心产品及服务介绍
6.5.3 PT DALnet System 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.5.4 PT DALnet System公司简介及主要业务
6.5.5 PT DALnet System企业最新动态
6.6 Asiabots Limited
6.6.1 Asiabots Limited公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.6.2 Asiabots Limited 智能外呼中心产品及服务介绍
6.6.3 Asiabots Limited 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.6.4 Asiabots Limited公司简介及主要业务
6.6.5 Asiabots Limited企业最新动态
6.7 科大讯飞
6.7.1 科大讯飞公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.7.2 科大讯飞 智能外呼中心产品及服务介绍
6.7.3 科大讯飞 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.7.4 科大讯飞公司简介及主要业务
6.7.5 科大讯飞企业最新动态
6.8 爱因互动
6.8.1 爱因互动公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.8.2 爱因互动 智能外呼中心产品及服务介绍
6.8.3 爱因互动 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.8.4 爱因互动公司简介及主要业务
6.8.5 爱因互动企业最新动态
6.9 捷通华声
6.9.1 捷通华声公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.9.2 捷通华声 智能外呼中心产品及服务介绍
6.9.3 捷通华声 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.9.4 捷通华声公司简介及主要业务
6.9.5 捷通华声企业最新动态
6.10 思必驰会话精灵
6.10.1 思必驰会话精灵公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.10.2 思必驰会话精灵 智能外呼中心产品及服务介绍
6.10.3 思必驰会话精灵 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.10.4 思必驰会话精灵公司简介及主要业务
6.10.5 思必驰会话精灵企业最新动态
6.11 百度智能云
6.11.1 百度智能云公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.11.2 百度智能云 智能外呼中心产品及服务介绍
6.11.3 百度智能云 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.11.4 百度智能云公司简介及主要业务
6.11.5 百度智能云企业最新动态
6.12 京东数科
6.12.1 京东数科公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.12.2 京东数科 智能外呼中心产品及服务介绍
6.12.3 京东数科 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.12.4 京东数科公司简介及主要业务
6.12.5 京东数科企业最新动态
6.13 百应
6.13.1 百应公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.13.2 百应 智能外呼中心产品及服务介绍
6.13.3 百应 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.13.4 百应公司简介及主要业务
6.13.5 百应企业最新动态
6.14 硅基智能
6.14.1 硅基智能公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.14.2 硅基智能 智能外呼中心产品及服务介绍
6.14.3 硅基智能 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.14.4 硅基智能公司简介及主要业务
6.14.5 硅基智能企业最新动态
6.15 环信
6.15.1 环信公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.15.2 环信 智能外呼中心产品及服务介绍
6.15.3 环信 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.15.4 环信公司简介及主要业务
6.15.5 环信企业最新动态
6.16 智齿科技
6.16.1 智齿科技公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.16.2 智齿科技 智能外呼中心产品及服务介绍
6.16.3 智齿科技 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.16.4 智齿科技公司简介及主要业务
6.16.5 智齿科技企业最新动态
6.17 Cisco Systems
6.17.1 Cisco Systems公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.17.2 Cisco Systems 智能外呼中心产品及服务介绍
6.17.3 Cisco Systems 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.17.4 Cisco Systems公司简介及主要业务
6.17.5 Cisco Systems企业最新动态
6.18 Avaya Inc
6.18.1 Avaya Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.18.2 Avaya Inc 智能外呼中心产品及服务介绍
6.18.3 Avaya Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.18.4 Avaya Inc公司简介及主要业务
6.18.5 Avaya Inc企业最新动态
6.19 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc
6.19.1 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.19.2 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc 智能外呼中心产品及服务介绍
6.19.3 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.19.4 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc公司简介及主要业务
6.19.5 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc企业最新动态
6.20 Five9 Inc
6.20.1 Five9 Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.20.2 Five9 Inc 智能外呼中心产品及服务介绍
6.20.3 Five9 Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.20.4 Five9 Inc公司简介及主要业务
6.20.5 Five9 Inc企业最新动态
6.21 NICE inContact
6.21.1 NICE inContact公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.21.2 NICE inContact 智能外呼中心产品及服务介绍
6.21.3 NICE inContact 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.21.4 NICE inContact公司简介及主要业务
6.21.5 NICE inContact企业最新动态
6.22 Serenova LLC
6.22.1 Serenova LLC公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.22.2 Serenova LLC 智能外呼中心产品及服务介绍
6.22.3 Serenova LLC 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.22.4 Serenova LLC公司简介及主要业务
6.22.5 Serenova LLC企业最新动态
6.23 沃丰科技GaussMind
6.23.1 沃丰科技GaussMind公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.23.2 沃丰科技GaussMind 智能外呼中心产品及服务介绍
6.23.3 沃丰科技GaussMind 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.23.4 沃丰科技GaussMind公司简介及主要业务
6.23.5 沃丰科技GaussMind企业最新动态
6.24 云朗科技
6.24.1 云朗科技公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.24.2 云朗科技 智能外呼中心产品及服务介绍
6.24.3 云朗科技 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.24.4 云朗科技公司简介及主要业务
6.24.5 云朗科技企业最新动态
6.25 洛克智能
6.25.1 洛克智能公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.25.2 洛克智能 智能外呼中心产品及服务介绍
6.25.3 洛克智能 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.25.4 洛克智能公司简介及主要业务
6.25.5 洛克智能企业最新动态
6.26 北京华云天下科技有限公司
6.26.1 北京华云天下科技有限公司公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.26.2 北京华云天下科技有限公司 智能外呼中心产品及服务介绍
6.26.3 北京华云天下科技有限公司 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.26.4 北京华云天下科技有限公司公司简介及主要业务
6.26.5 北京华云天下科技有限公司企业最新动态
6.27 中金智汇
6.27.1 中金智汇公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.27.2 中金智汇 智能外呼中心产品及服务介绍
6.27.3 中金智汇 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.27.4 中金智汇公司简介及主要业务
6.27.5 中金智汇企业最新动态
6.28 薄言信息
6.28.1 薄言信息公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手
6.28.2 薄言信息 智能外呼中心产品及服务介绍
6.28.3 薄言信息 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元)
6.28.4 薄言信息公司简介及主要业务
6.28.5 薄言信息企业最新动态
7 行业发展机遇和风险分析
7.1 智能外呼中心 行业发展机遇及主要驱动因素
7.2 智能外呼中心 行业发展面临的风险
7.3 智能外呼中心 行业政策分析
8 研究结果
9 研究方法与数据来源
9.1 研究方法
9.2 数据来源
9.2.1 二手信息来源
9.2.2 一手信息来源
9.3 数据交互验证
9.4 免责声明
表1 活动通知型智能外呼机器人主要企业列表 表2 服务回访型智能外呼机器人主要企业列表 表3 问卷调查型智能外呼机器人主要企业列表 表4 产品推销型智能外呼机器人主要企业列表 表5 催促还款型智能外呼机器人主要企业列表 表6 其他主要企业列表 表7 全球市场不同产品类型智能外呼中心销售额及增长率对比(2018 VS 2022 VS 2029)&(百万美元) 表8 全球不同产品类型智能外呼中心销售额列表(2018-2023)&(百万美元) 表9 全球不同产品类型智能外呼中心销售额市场份额列表(2018-2023) 表10 全球不同产品类型智能外呼中心销售额预测(2024-2029)&(百万美元) 表11 全球不同产品类型智能外呼中心销售额市场份额预测(2024-2029) 表12 中国不同产品类型智能外呼中心销售额列表(百万美元)&(2018-2023) 表13 中国不同产品类型智能外呼中心销售额市场份额列表(2018-2023) 表14 中国不同产品类型智能外呼中心销售额预测(2024-2029)&(百万美元) 表15 中国不同产品类型智能外呼中心销售额市场份额预测(2024-2029) 表16 全球市场不同应用智能外呼中心销售额及增长率对比(2018 VS 2022 VS 2029)&(百万美元) 表17 全球不同应用智能外呼中心销售额列表(百万美元)&(2018-2023) 表18 全球不同应用智能外呼中心销售额市场份额列表(2018-2023) 表19 全球不同应用智能外呼中心销售额预测(2024-2029)&(百万美元) 表20 全球不同应用智能外呼中心销售额市场份额预测(2024-2029) 表21 中国不同应用智能外呼中心销售额列表(2018-2023)&(百万美元) 表22 中国不同应用智能外呼中心销售额市场份额列表(2018-2023) 表23 中国不同应用智能外呼中心销售额预测(2024-2029)&(百万美元) 表24 中国不同应用智能外呼中心销售额市场份额预测(2024-2029) 表25 全球主要地区智能外呼中心销售额:(2018 VS 2022 VS 2029)&(百万美元) 表26 全球主要地区智能外呼中心销售额列表(2018-2023年)&(百万美元) 表27 全球主要地区智能外呼中心销售额及份额列表(2018-2023年) 表28 全球主要地区智能外呼中心销售额列表预测(2024-2029) 表29 全球主要地区智能外呼中心销售额及份额列表预测(2024-2029) 表30 全球主要企业智能外呼中心销售额(2018-2023)&(百万美元) 表31 全球主要企业智能外呼中心销售额份额对比(2018-2023) 表32 2022全球智能外呼中心主要厂商市场地位(第一梯队、第二梯队和第三梯队) 表33 2022年全球主要厂商智能外呼中心收入排名(百万美元) 表34 全球主要厂商智能外呼中心总部及市场区域分布 表35 全球主要厂商智能外呼中心产品类型及应用 表36 全球主要厂商智能外呼中心商业化日期 表37 全球智能外呼中心市场投资、并购等现状分析 表38 中国主要企业智能外呼中心销售额列表(2018-2023)&(百万美元) 表39 中国主要企业智能外呼中心销售额份额对比(2018-2023) 表40 Microsoft公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表41 Microsoft 智能外呼中心产品及服务介绍 表42 Microsoft 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表43 Microsoft公司简介及主要业务 表44 Microsoft企业最新动态 表45 Google公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表46 Google 智能外呼中心产品及服务介绍 表47 Google 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表48 Google公司简介及主要业务 表49 Google企业最新动态 表50 Verizon公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表51 Verizon 智能外呼中心产品及服务介绍 表52 Verizon 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表53 Verizon公司简介及主要业务 表54 Verizon公司最新动态 表55 Haptik公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表56 Haptik 智能外呼中心产品及服务介绍 表57 Haptik 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表58 Haptik公司简介及主要业务 表59 Haptik企业最新动态 表60 PT DALnet System公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表61 PT DALnet System 智能外呼中心产品及服务介绍 表62 PT DALnet System 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表63 PT DALnet System公司简介及主要业务 表64 PT DALnet System企业最新动态 表65 Asiabots Limited公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表66 Asiabots Limited 智能外呼中心产品及服务介绍 表67 Asiabots Limited 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表68 Asiabots Limited公司简介及主要业务 表69 Asiabots Limited企业最新动态 表70 科大讯飞公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表71 科大讯飞 智能外呼中心产品及服务介绍 表72 科大讯飞 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表73 科大讯飞公司简介及主要业务 表74 科大讯飞企业最新动态 表75 爱因互动公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表76 爱因互动 智能外呼中心产品及服务介绍 表77 爱因互动 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表78 爱因互动公司简介及主要业务 表79 爱因互动企业最新动态 表80 捷通华声公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表81 捷通华声 智能外呼中心产品及服务介绍 表82 捷通华声 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表83 捷通华声公司简介及主要业务 表84 捷通华声企业最新动态 表85 思必驰会话精灵公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表86 思必驰会话精灵 智能外呼中心产品及服务介绍 表87 思必驰会话精灵 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表88 思必驰会话精灵公司简介及主要业务 表89 思必驰会话精灵企业最新动态 表90 百度智能云公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表91 百度智能云 智能外呼中心产品及服务介绍 表92 百度智能云 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表93 百度智能云公司简介及主要业务 表94 百度智能云企业最新动态 表95 京东数科公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表96 京东数科 智能外呼中心产品及服务介绍 表97 京东数科 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表98 京东数科公司简介及主要业务 表99 京东数科企业最新动态 表100 百应公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表101 百应 智能外呼中心产品及服务介绍 表102 百应 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表103 百应公司简介及主要业务 表104 百应企业最新动态 表105 硅基智能公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表106 硅基智能 智能外呼中心产品及服务介绍 表107 硅基智能 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表108 硅基智能公司简介及主要业务 表109 硅基智能企业最新动态 表110 环信公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表111 环信 智能外呼中心产品及服务介绍 表112 环信 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表113 环信公司简介及主要业务 表114 环信企业最新动态 表115 智齿科技公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表116 智齿科技 智能外呼中心产品及服务介绍 表117 智齿科技 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表118 智齿科技公司简介及主要业务 表119 智齿科技企业最新动态 表120 Cisco Systems公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表121 Cisco Systems 智能外呼中心产品及服务介绍 表122 Cisco Systems 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表123 Cisco Systems公司简介及主要业务 表124 Cisco Systems企业最新动态 表125 Avaya Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表126 Avaya Inc 智能外呼中心产品及服务介绍 表127 Avaya Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表128 Avaya Inc公司简介及主要业务 表129 Avaya Inc企业最新动态 表130 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表131 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc 智能外呼中心产品及服务介绍 表132 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表133 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc公司简介及主要业务 表134 Genesys Telecommunications Laboratories, Inc企业最新动态 表135 Five9 Inc公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表136 Five9 Inc 智能外呼中心产品及服务介绍 表137 Five9 Inc 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表138 Five9 Inc公司简介及主要业务 表139 Five9 Inc企业最新动态 表140 NICE inContact公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表141 NICE inContact 智能外呼中心产品及服务介绍 表142 NICE inContact 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表143 NICE inContact公司简介及主要业务 表144 NICE inContact企业最新动态 表145 Serenova LLC公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表146 Serenova LLC 智能外呼中心产品及服务介绍 表147 Serenova LLC 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表148 Serenova LLC公司简介及主要业务 表149 Serenova LLC企业最新动态 表150 沃丰科技GaussMind公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表151 沃丰科技GaussMind 智能外呼中心产品及服务介绍 表152 沃丰科技GaussMind 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表153 沃丰科技GaussMind公司简介及主要业务 表154 沃丰科技GaussMind企业最新动态 表155 云朗科技公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表156 云朗科技 智能外呼中心产品及服务介绍 表157 云朗科技 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表158 云朗科技公司简介及主要业务 表159 云朗科技企业最新动态 表160 洛克智能公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表161 洛克智能 智能外呼中心产品及服务介绍 表162 洛克智能 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表163 洛克智能公司简介及主要业务 表164 洛克智能企业最新动态 表165 北京华云天下科技有限公司公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表166 北京华云天下科技有限公司 智能外呼中心产品及服务介绍 表167 北京华云天下科技有限公司 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表168 北京华云天下科技有限公司公司简介及主要业务 表169 北京华云天下科技有限公司企业最新动态 表170 中金智汇公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表171 中金智汇 智能外呼中心产品及服务介绍 表172 中金智汇 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表173 中金智汇公司简介及主要业务 表174 中金智汇企业最新动态 表175 薄言信息公司信息、总部、智能外呼中心市场地位以及主要的竞争对手 表176 薄言信息 智能外呼中心产品及服务介绍 表177 薄言信息 智能外呼中心收入及毛利率(2018-2023)&(百万美元) 表178 薄言信息公司简介及主要业务 表179 薄言信息企业最新动态 表180 智能外呼中心行业发展机遇及主要驱动因素 表181 智能外呼中心行业发展面临的风险 表182 智能外呼中心行业政策分析 表183 研究范围 表184 本文分析师列表 表185 本公司主要业务单元及分析师列表 图表目录 图1 智能外呼中心产品图片 图2 全球市场智能外呼中心市场规模(销售额),2018 VS 2022 VS 2029(百万美元) 图3 全球智能外呼中心市场规模预测:(百万美元)&(2018-2029) 图4 中国市场智能外呼中心销售额及未来趋势(2018-2029)&(百万美元) 图5 活动通知型智能外呼机器人产品图片 图6 全球活动通知型智能外呼机器人规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图7 服务回访型智能外呼机器人产品图片 图8 全球服务回访型智能外呼机器人规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图9 问卷调查型智能外呼机器人产品图片 图10 全球问卷调查型智能外呼机器人规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图11 产品推销型智能外呼机器人产品图片 图12 全球产品推销型智能外呼机器人规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图13 催促还款型智能外呼机器人产品图片 图14 全球催促还款型智能外呼机器人规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图15 其他产品图片 图16 全球其他规模及增长率(2018-2029)&(百万美元) 图17 全球不同产品类型智能外呼中心市场份额(2022 & 2029) 图18 全球不同产品类型智能外呼中心市场份额(2018 & 2022) 图19 全球不同产品类型智能外呼中心市场份额预测(2023 & 2029) 图20 中国不同产品类型智能外呼中心市场份额(2018 & 2022) 图21 中国不同产品类型智能外呼中心市场份额预测(2023 & 2029) 图22 金融 图23 保险 图24 房地产 图25 教育 图26 互联网行业 图27 医疗 图28 其他 图29 全球不同应用智能外呼中心市场份额(2022 & 2029) 图30 全球不同应用智能外呼中心市场份额(2018 & 2022) 图31 全球主要地区智能外呼中心规模市场份额(2018 VS 2022) 图32 北美智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)&(百万美元) 图33 欧洲智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)&(百万美元) 图34 中国智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)&(百万美元) 图35 南美智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)&(百万美元) 图36 中东及非洲智能外呼中心销售额及预测(2018-2029)&(百万美元) 图37 2022年全球前五大厂商智能外呼中心市场份额 图38 2022年全球智能外呼中心第一梯队、第二梯队和第三梯队厂商及市场份额 图39 智能外呼中心全球领先企业SWOT分析 图40 2022年中国排名前三和前五智能外呼中心企业市场份额 图41 关键采访目标 图42 自下而上及自上而下验证 图43 资料三角测定